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搬家时棘手问题要和客户沟通

作者:admin 来源:http://www.62967120.com/ 日期:2011/4/19 11:25:50 人气:

长途搬家公司在工作中我们经常会遇到一些比较困难的问题,这些问题面前,我们首先不要蛮干,而是要仔细观察才能找到最佳的解决方案来解决。在客户服务时,应尊重客户的意见,保持了良好的客户,讨论并取得客户的同意才能实施。昨天,北京搬家公司五个搬家工人不得不忍受一个困难的问题,但我们已经提出一个解决方案,并为工人的与客户详细说明了情况,得到客户的情况下,在工人缺勤不点头有手,在使用中不工作,请尝试其他方法,终于同意为我们的客户,取得了良好效果的方案,客户满意度。在南山学府路,此举文生活,因为由于租金在附近买了一套小房子基,然后买了她这房子已经装修的时候,为了节省时间的更新奇的东西只有轻微的找搬家公司准备搬进来,在和我们接触后,在昨天北京蚂蚁(1月10日)上午的时间到公司,文家庭,客户搬家,以及他们其实并不多,但有一个电动小头痛,是一件对打开门的大冰箱,如果你不删除的冰箱门上的两扇门出来不删除,文亦在与工人们说,当原来是删除门和冰箱门进来之前,或者是不是。是最后搬出冰箱在加载车在门当工人发现窄家门前一侧,是缓解已被清除了门的两边不进来,为了不延迟的时间,冰箱或留在台大最后一步行动。一开始,当提出一个大冰箱工具包,从中携带自己的卷尺到来,冰箱的宽度七十四点五厘米,门的宽度为75厘米,据说这样应该可以进来,但关键是所加载的两个门的门卡在上面的框中固定冰箱,没办法坐下来正好突出两厘米,从而使冰箱只是因为厘米之间的距离不进底部它。经过几次尝试与否,我们的工人就拟议挨家挨户的一个小孔,用锯切割突出的底边,使冰箱下面的部分,恰好是内凸出。不过,考虑到门文是新的切断不看好,建议我们的工人再次尝试。插件和超过30分钟或没有,或辍学最后同意给工人文建议切断门的边中间,切断后,很容易转移,在冰箱中小块,然后工人看到打倒一小块木头钉起来,因为规模小,与自下而上相结合,所以看起来不是很突出。这说明的是,我们的工人想出来的,但未经客户同意前,我们不能这样做,这台冰箱也只能往这边走。在今后的工作经常会遇到客户的同意,这样的事情,这不仅需要我们的智慧来解决,而且要征求各方面的意见,也才可以实施,客户必须高兴不起来,如果蛮干,甚至相反,我们将搬家在北京市场留下了一个不好的名声,最后我们要记住,是“以人为本的服务。”
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